La carte de fidélité des boulangeries.
Vos clients passent souvent, parfois tous les jours.
Fidlett transforme ces passages en habitude, et vous donne un moyen de leur parler de vos nouveautés.
Pourquoi ça marche dans un boulangerie.
Une récompense qui arrive vite
10 tampons, la viennoiserie offerte : à ce rythme, le client la touche en 2 semaines et recommence.
Vos nouveautés annoncées
Galette, bûche, pain spécial du week-end : une notification et vos clients le savent avant de passer.
Moins d'invendus
Un message en fin de journée sur les invendus remplit la dernière heure au lieu de jeter.
Les messages que reçoivent vos clients.
Des exemples à reprendre ou à réécrire avec vos mots. Ils partent automatiquement ou quand vous le décidez.
Votre 10e viennoiserie est offerte aujourd'hui.
La galette des rois est arrivée. On vous en garde une ?
À partir de 19h, le pain du jour à moitié prix.
Combien de tampons sur la carte de fidélité des boulangeries ?
Une carte à 10 tampons, une viennoiserie ou une boisson offerte. Simple à expliquer à la caisse, même avec la file d'attente.
Récompense conseillée : la 10e viennoiserie offerte.
Voir les 8 types de cartes · Le guide pour créer votre carte de fidélité
Le calcul pour un boulangerie.
Les curseurs sont réglés sur un boulangerie type. Remplacez-les par vos chiffres.
Le montant moyen d'un passage.
Grâce aux rappels et aux récompenses. Prenez une hypothèse prudente.
Chiffre d'affaires en plus, chaque mois
Une estimation faite avec vos chiffres, pas une promesse de résultat. Les montants sont hors taxes.
Vos questions.
Avec la file d'attente, ça ne ralentit pas la caisse ?
Le scan prend 2 secondes avec votre téléphone. L'inscription, elle, se fait sur le téléphone du client, pendant qu'il attend.
Mes clients sont plutôt âgés, ça va marcher ?
La carte s'ajoute en scannant un QR code, sans application à installer. Pour ceux qui préfèrent, vous pouvez garder quelques cartes papier en parallèle au début.
Puis-je annoncer mes produits de saison ?
Oui, vous envoyez une notification quand vous le voulez, depuis votre téléphone.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet sur iPhone et à Google Wallet sur Android, 2 applications déjà présentes sur le téléphone. Le client scanne le QR code, remplit un court formulaire et la carte est enregistrée.
Les notifications sont-elles facturées en plus ?
Non. Les notifications envoyées sur la carte sont comprises dans l'abonnement, sans coût par message. Seuls les SMS, proposés en option, sont facturés à part.
Pouvez-vous installer Fidlett et former mon équipe ?
Oui. On installe la carte dans votre commerce et on forme votre équipe à l'utiliser, sur 2 jours.
La formation est assurée avec NWI ACADEMY, un organisme de formation certifié Qualiopi. Elle peut donc être prise en charge par votre OPCO, sur le budget formation de votre entreprise.
Les autres métiers.
Barbier
Un retour toutes les 3 à 5 semaines : le rythme idéal pour une carte à tampons.
Salon de coiffure
Couleur, coupe, soin : des rappels qui suivent le rythme de chaque cliente.
Institut de beauté
Forfaits de séances, rappels d'épilation, anniversaires : tout dans le Wallet.
Toiletteur
Un rappel toutes les 6 à 8 semaines, et l'anniversaire du chien.
Garage
Des points sur chaque facture et des rappels d'entretien qui ramènent la voiture.
Restaurant
Des points à chaque repas et des messages pour remplir les services calmes.
Votre carte de boulangerie peut être prête cette semaine.
Réservez 30 minutes en visio.
On regarde votre commerce, on choisit la récompense et vous repartez avec une carte prête à installer.
Testez avant d'en parler.
Scannez ce code avec votre téléphone : une vraie carte de démonstration s'ajoute à votre Wallet, comme pour vos clients.
- Entreprise française
- Service client en France, en français
- Équipe formée en 2 jours, finançable par votre OPCO