La carte de fidélité des restaurants.
Le mardi soir est vide, le samedi est complet.
Fidlett vous aide à faire revenir vos habitués quand vous en avez besoin, sans passer par une plateforme qui prend une commission.
Pourquoi ça marche dans un restaurant.
Des points à chaque repas
Le client voit sa récompense approcher à chaque addition, et revient pour la décrocher.
Les services calmes remplis
Une offre envoyée le mardi à 11h, seulement aux habitués, vaut mieux qu'une promotion ouverte à tous.
Votre fichier, pas celui d'une plateforme
Les clients s'inscrivent chez vous. Vous pouvez leur écrire sans intermédiaire ni commission.
Les messages que reçoivent vos clients.
Des exemples à reprendre ou à réécrire avec vos mots. Ils partent automatiquement ou quand vous le décidez.
Ce mardi soir, un dessert offert sur présentation de votre carte.
Vous avez 180 points. Encore 120 et le dessert est pour vous.
Le menu d'automne est arrivé. On vous garde une table ?
Quelle carte de fidélité pour un restaurant ?
Une carte à points, ou un cashback de quelques pour cent. Ajoutez une roue à cadeaux au comptoir : la carte s'installe dès la 1re visite.
Récompense conseillée : un dessert offert à 300 points.
Voir les 8 types de cartes · Le guide pour créer votre carte de fidélité
Le calcul pour un restaurant.
Les curseurs sont réglés sur un restaurant type. Remplacez-les par vos chiffres.
Le montant moyen d'un passage.
Grâce aux rappels et aux récompenses. Prenez une hypothèse prudente.
Chiffre d'affaires en plus, chaque mois
Une estimation faite avec vos chiffres, pas une promesse de résultat. Les montants sont hors taxes.
Vos questions.
Est-ce compatible avec ma caisse ?
Fidlett ne demande pas de changer de caisse. Vous scannez la carte avec votre téléphone et vous saisissez le montant de l'addition.
La roue à cadeaux, est-ce légal ?
Oui, si la participation est gratuite et sans obligation d'achat, avec un règlement accessible. On vous aide à le mettre en place.
Puis-je cibler seulement mes habitués ?
Oui. Avec l'offre Premium, vous envoyez une campagne à une partie de vos clients, par exemple ceux qui viennent le midi.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet sur iPhone et à Google Wallet sur Android, 2 applications déjà présentes sur le téléphone. Le client scanne le QR code, remplit un court formulaire et la carte est enregistrée.
Les notifications sont-elles facturées en plus ?
Non. Les notifications envoyées sur la carte sont comprises dans l'abonnement, sans coût par message. Seuls les SMS, proposés en option, sont facturés à part.
Pouvez-vous installer Fidlett et former mon équipe ?
Oui. On installe la carte dans votre commerce et on forme votre équipe à l'utiliser, sur 2 jours.
La formation est assurée avec NWI ACADEMY, un organisme de formation certifié Qualiopi. Elle peut donc être prise en charge par votre OPCO, sur le budget formation de votre entreprise.
Les autres métiers.
Barbier
Un retour toutes les 3 à 5 semaines : le rythme idéal pour une carte à tampons.
Salon de coiffure
Couleur, coupe, soin : des rappels qui suivent le rythme de chaque cliente.
Institut de beauté
Forfaits de séances, rappels d'épilation, anniversaires : tout dans le Wallet.
Toiletteur
Un rappel toutes les 6 à 8 semaines, et l'anniversaire du chien.
Garage
Des points sur chaque facture et des rappels d'entretien qui ramènent la voiture.
Boulangerie
Des passages quotidiens, des nouveautés à annoncer et les invendus du soir à écouler.
Votre carte de restaurant peut être prête cette semaine.
Réservez 30 minutes en visio.
On regarde votre commerce, on choisit la récompense et vous repartez avec une carte prête à installer.
Testez avant d'en parler.
Scannez ce code avec votre téléphone : une vraie carte de démonstration s'ajoute à votre Wallet, comme pour vos clients.
- Entreprise française
- Service client en France, en français
- Équipe formée en 2 jours, finançable par votre OPCO