La carte de fidélité des toiletteurs.
Un chien revient au salon toutes les 6 à 8 semaines.
Fidlett rappelle au maître que le toilettage approche, et souhaite l'anniversaire de son compagnon.
Pourquoi ça marche dans un salon.
Le rappel de toilettage
Le message part au délai que vous fixez. Le maître reprend rendez-vous avant que le pelage ne s'emmêle.
L'anniversaire du chien
Une attention qui marque et qu'on raconte autour de soi. Elle se programme une fois pour toutes.
Le parrainage entre maîtres
Les propriétaires se croisent au parc. Une récompense pour chaque ami parrainé transforme ces discussions en rendez-vous.
Les messages que reçoivent vos clients.
Des exemples à reprendre ou à réécrire avec vos mots. Ils partent automatiquement ou quand vous le décidez.
7 semaines depuis le dernier toilettage de Filou. On lui réserve un créneau ?
Plus que 3 toilettages avant le bain offert.
Joyeux anniversaire Filou ! Une friandise l'attend au salon.
Combien de tampons sur la carte de fidélité des toiletteurs ?
Une carte à 8 tampons avec un bain offert, et le parrainage activé dès l'offre Pro.
Récompense conseillée : un bain offert au 8e toilettage.
Voir les 8 types de cartes · Le guide pour créer votre carte de fidélité
Le calcul pour un salon.
Les curseurs sont réglés sur un salon type. Remplacez-les par vos chiffres.
Le montant moyen d'un passage.
Grâce aux rappels et aux récompenses. Prenez une hypothèse prudente.
Chiffre d'affaires en plus, chaque mois
Une estimation faite avec vos chiffres, pas une promesse de résultat. Les montants sont hors taxes.
Vos questions.
Peut-on noter le nom de l'animal ?
Oui. Le formulaire d'inscription peut demander le nom et la date d'anniversaire du chien, utilisés ensuite dans les messages.
Un client avec 2 chiens a-t-il 2 cartes ?
Comme vous préférez : une carte par animal, ou une seule carte pour le foyer.
Je travaille à domicile, sans boutique. Ça fonctionne ?
Oui. Vous scannez la carte avec votre téléphone, où que vous soyez. Seul le message de proximité suppose une adresse fixe.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet sur iPhone et à Google Wallet sur Android, 2 applications déjà présentes sur le téléphone. Le client scanne le QR code, remplit un court formulaire et la carte est enregistrée.
Les notifications sont-elles facturées en plus ?
Non. Les notifications envoyées sur la carte sont comprises dans l'abonnement, sans coût par message. Seuls les SMS, proposés en option, sont facturés à part.
Pouvez-vous installer Fidlett et former mon équipe ?
Oui. On installe la carte dans votre commerce et on forme votre équipe à l'utiliser, sur 2 jours.
La formation est assurée avec NWI ACADEMY, un organisme de formation certifié Qualiopi. Elle peut donc être prise en charge par votre OPCO, sur le budget formation de votre entreprise.
Les autres métiers.
Barbier
Un retour toutes les 3 à 5 semaines : le rythme idéal pour une carte à tampons.
Salon de coiffure
Couleur, coupe, soin : des rappels qui suivent le rythme de chaque cliente.
Institut de beauté
Forfaits de séances, rappels d'épilation, anniversaires : tout dans le Wallet.
Garage
Des points sur chaque facture et des rappels d'entretien qui ramènent la voiture.
Boulangerie
Des passages quotidiens, des nouveautés à annoncer et les invendus du soir à écouler.
Restaurant
Des points à chaque repas et des messages pour remplir les services calmes.
Votre carte de toiletteur peut être prête cette semaine.
Réservez 30 minutes en visio.
On regarde votre commerce, on choisit la récompense et vous repartez avec une carte prête à installer.
Testez avant d'en parler.
Scannez ce code avec votre téléphone : une vraie carte de démonstration s'ajoute à votre Wallet, comme pour vos clients.
- Entreprise française
- Service client en France, en français
- Équipe formée en 2 jours, finançable par votre OPCO