La carte de fidélité des salons de coiffure.
Une couleur se refait toutes les 6 à 8 semaines.
Fidlett le rappelle à vos clientes au bon moment, avec leur carte dans le téléphone.
Pourquoi ça marche dans un salon.
Des rappels qui tombent juste
La relance part au délai que vous choisissez : 6 semaines pour une couleur, 2 mois pour une coupe.
Une récompense qui fait plaisir
Un soin offert au huitième passage coûte peu en produit et donne une vraie raison de rester fidèle au salon.
Un fichier clients enfin à jour
Prénom, téléphone, date d'anniversaire : vos clientes les renseignent elles-mêmes en installant la carte.
Les messages que reçoivent vos clients.
Des exemples à reprendre ou à réécrire avec vos mots. Ils partent automatiquement ou quand vous le décidez.
Votre couleur date de 6 semaines. On vous garde un créneau ?
Plus qu'un passage avant votre soin offert.
Joyeux anniversaire ! Un brushing offert ce mois-ci.
Combien de tampons sur la carte de fidélité des salons de coiffure ?
Une carte à 8 tampons avec un soin offert, ou un forfait de séances pour les soins réguliers. Les deux peuvent coexister dans l'offre Premium.
Récompense conseillée : un soin profond offert au 8e passage.
Voir les 8 types de cartes · Le guide pour créer votre carte de fidélité
Le calcul pour un salon.
Les curseurs sont réglés sur un salon type. Remplacez-les par vos chiffres.
Le montant moyen d'un passage.
Grâce aux rappels et aux récompenses. Prenez une hypothèse prudente.
Chiffre d'affaires en plus, chaque mois
Une estimation faite avec vos chiffres, pas une promesse de résultat. Les montants sont hors taxes.
Vos questions.
Mes clientes réservent en ligne, est-ce compatible ?
Oui. Fidlett ne touche pas à votre outil de réservation. La carte vit à côté, dans le Wallet de vos clientes.
Plusieurs coiffeuses peuvent-elles tamponner ?
Oui. Avec l'offre Premium, chaque membre de l'équipe a son propre compte pour scanner les cartes.
Puis-je vendre des forfaits de soins ?
Oui, avec la carte forfait de visites : la cliente paie 5 ou 10 séances d'avance et le solde se décompte à chaque passage.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet sur iPhone et à Google Wallet sur Android, 2 applications déjà présentes sur le téléphone. Le client scanne le QR code, remplit un court formulaire et la carte est enregistrée.
Les notifications sont-elles facturées en plus ?
Non. Les notifications envoyées sur la carte sont comprises dans l'abonnement, sans coût par message. Seuls les SMS, proposés en option, sont facturés à part.
Pouvez-vous installer Fidlett et former mon équipe ?
Oui. On installe la carte dans votre commerce et on forme votre équipe à l'utiliser, sur 2 jours.
La formation est assurée avec NWI ACADEMY, un organisme de formation certifié Qualiopi. Elle peut donc être prise en charge par votre OPCO, sur le budget formation de votre entreprise.
Les autres métiers.
Barbier
Un retour toutes les 3 à 5 semaines : le rythme idéal pour une carte à tampons.
Institut de beauté
Forfaits de séances, rappels d'épilation, anniversaires : tout dans le Wallet.
Toiletteur
Un rappel toutes les 6 à 8 semaines, et l'anniversaire du chien.
Garage
Des points sur chaque facture et des rappels d'entretien qui ramènent la voiture.
Boulangerie
Des passages quotidiens, des nouveautés à annoncer et les invendus du soir à écouler.
Restaurant
Des points à chaque repas et des messages pour remplir les services calmes.
Votre carte de salon de coiffure peut être prête cette semaine.
Réservez 30 minutes en visio.
On regarde votre commerce, on choisit la récompense et vous repartez avec une carte prête à installer.
Testez avant d'en parler.
Scannez ce code avec votre téléphone : une vraie carte de démonstration s'ajoute à votre Wallet, comme pour vos clients.
- Entreprise française
- Service client en France, en français
- Équipe formée en 2 jours, finançable par votre OPCO