La carte de fidélité des garages.
Un client vient 1 ou 2 fois par an.
Entre 2 visites, Fidlett lui rappelle la révision, le contrôle technique et les pneus, pour que la voiture revienne chez vous.
Pourquoi ça marche dans un garage.
Des points sur chaque facture
1 € dépensé, 1 point. À 500 points, 20 € de remise : une récompense qui coûte 4 % et que le client voit grandir.
Les rappels d'entretien
Révision, contrôle technique, passage aux pneus hiver : le message arrive avant l'échéance, pas après.
Un panier qui rembourse vite
Avec une facture moyenne d'environ 400 € dans les garages indépendants, une seule visite en plus par mois couvre largement l'abonnement.
Source : Facture moyenne des garages indépendants : 402,60 € (Mobilians, 2025).
Les messages que reçoivent vos clients.
Des exemples à reprendre ou à réécrire avec vos mots. Ils partent automatiquement ou quand vous le décidez.
Votre révision approche. On vous réserve un créneau la semaine prochaine ?
Contrôle technique dans un mois : pensez à prendre rendez-vous.
Vous avez 320 points. Encore 180 et 20 € de remise sont à vous.
Quelle carte de fidélité pour un garage ?
Une carte à points : 1 € dépensé, 1 point, 20 € de remise à 500 points. Au-delà de 4 %, la remise mange trop la marge d'un garage.
Récompense conseillée : 20 € de remise à 500 points.
Voir les 8 types de cartes · Le guide pour créer votre carte de fidélité
Le calcul pour un garage.
Les curseurs sont réglés sur un garage type. Remplacez-les par vos chiffres.
Le montant moyen d'un passage.
Grâce aux rappels et aux récompenses. Prenez une hypothèse prudente.
Chiffre d'affaires en plus, chaque mois
Une estimation faite avec vos chiffres, pas une promesse de résultat. Les montants sont hors taxes.
Vos questions.
Mes clients viennent rarement, ça sert vraiment ?
C'est justement pour ça. Entre 2 visites espacées, le client oublie et compare. La carte dans son Wallet et les rappels d'entretien gardent votre garage en tête.
Faut-il saisir le montant de chaque facture ?
Oui, en scannant la carte vous indiquez le montant, et les points s'ajoutent tout seuls. Cela prend quelques secondes.
Quelle remise choisir ?
Nous conseillons environ 4 % : 500 points pour 20 €. Au-delà, la remise pèse trop sur la marge.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet sur iPhone et à Google Wallet sur Android, 2 applications déjà présentes sur le téléphone. Le client scanne le QR code, remplit un court formulaire et la carte est enregistrée.
Les notifications sont-elles facturées en plus ?
Non. Les notifications envoyées sur la carte sont comprises dans l'abonnement, sans coût par message. Seuls les SMS, proposés en option, sont facturés à part.
Pouvez-vous installer Fidlett et former mon équipe ?
Oui. On installe la carte dans votre commerce et on forme votre équipe à l'utiliser, sur 2 jours.
La formation est assurée avec NWI ACADEMY, un organisme de formation certifié Qualiopi. Elle peut donc être prise en charge par votre OPCO, sur le budget formation de votre entreprise.
Les autres métiers.
Barbier
Un retour toutes les 3 à 5 semaines : le rythme idéal pour une carte à tampons.
Salon de coiffure
Couleur, coupe, soin : des rappels qui suivent le rythme de chaque cliente.
Institut de beauté
Forfaits de séances, rappels d'épilation, anniversaires : tout dans le Wallet.
Toiletteur
Un rappel toutes les 6 à 8 semaines, et l'anniversaire du chien.
Boulangerie
Des passages quotidiens, des nouveautés à annoncer et les invendus du soir à écouler.
Restaurant
Des points à chaque repas et des messages pour remplir les services calmes.
Votre carte de garage peut être prête cette semaine.
Réservez 30 minutes en visio.
On regarde votre commerce, on choisit la récompense et vous repartez avec une carte prête à installer.
Testez avant d'en parler.
Scannez ce code avec votre téléphone : une vraie carte de démonstration s'ajoute à votre Wallet, comme pour vos clients.
- Entreprise française
- Service client en France, en français
- Équipe formée en 2 jours, finançable par votre OPCO