Le scénario, étape par étape
1/ Déclencheur : le client n'est pas venu depuis 4 semaines.
2/ Notification : « Ça fait 4 semaines. On vous garde un créneau cette semaine ? »
3/ Attendre 4 semaines.
4/ Condition : le client n'est pas revenu entre-temps.
5/ Offrir un tampon, puis notification : « Un tampon offert vous attend sur votre carte. »
Le bon délai
Il dépend de votre métier. Un barbier relance vers 4 semaines, un toiletteur vers 8, une boulangerie au bout de 15 jours. On le règle avec vous à la mise en place.
Ce qui est inclus
La relance automatique des clients absents fait partie de l'offre Pro.