Des exemples
Aux clients absents depuis 30 jours : « On vous garde un créneau cette semaine ? »
Aux 50 plus fidèles : une invitation à une soirée de lancement.
Aux clients qui ont une récompense : « Votre coupe offerte vous attend. »
Pourquoi cibler
Un message qui concerne le client est lu. Un message qui ne le concerne pas finit par lasser. Cibler, c'est écrire moins souvent à chacun, et mieux.
Ce qui est inclus
Le choix d'un groupe de clients fait partie de l'offre Premium.